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GENERALI France est une compagnie d'assurance présente sur le marché français depuis plus de 150 ans. Elle fait partie du groupe GENERALI, l'un des leaders mondiaux de l'assurance, présent dans plus de 50 pays.

En France, GENERALI propose une large gamme de produits d'assurance pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, tels que l'assurance automobile, l'assurance habitation, l'assurance santé, l'assurance vie et la prévoyance.

La société se distingue notamment par son engagement en faveur de la responsabilité sociale et environnementale, en soutenant des initiatives dans le domaine de l'éducation, de la culture, de la santé et de l'environnement. Elle a notamment créé la fondation GENERALI France, qui soutient des projets associatifs en faveur de l'insertion professionnelle, de la solidarité et de l'environnement.

GENERALI France s'appuie également sur une stratégie digitale ambitieuse, avec des services en ligne innovants pour faciliter la souscription et la gestion des contrats d'assurance, ainsi que pour offrir un service client de qualité.

Grâce à son expertise, sa qualité de service et son engagement en faveur de la responsabilité sociale et environnementale, GENERALI France est aujourd'hui l'un des acteurs majeurs du marché de l'assurance en France, avec une forte présence sur l'ensemble du territoire et une ambition de poursuivre son développement dans les années à venir.

En Chiffres

D'Octobre 2022 à Avril 2023 - 7 mois

personnes managées

Challenges

Une croissance à budget ISO

Le plus fort enjeux que nous avons eu au Centre de Service de Generali était d'augmenté de 30% la productivité avec un budget ISO à l'année précédente dans un contexte d'inflation.

Détails

Méthodes

Stack technique